安装过程中提示失败或进度卡住怎么办?
先确认安装包是否下载完整,可以对比页面标注的安装包体积,若明显偏小说明下载中断,删除后重新获取即可。Windows上如果提示文件被占用,请关闭已经打开的旧版本程序以及杀毒软件的实时扫描窗口,再右键以管理员身份运行安装程序。macOS上如果拖入应用程序文件夹时提示权限不足,请确认当前账户是管理员账户,并在系统设置的隐私与安全性中允许来自已识别开发者的应用。仍然失败时,重启电脑后再次安装通常可以排除临时占用问题。
启动时提示来源不明或安全警告如何处理?
这类提示是系统对非应用商店来源程序的默认保护,并非程序本身异常。macOS用户可在系统设置的隐私与安全性页面找到刚刚被拦截的记录,点击仍要打开并输入开机密码确认,之后该应用会被记入允许列表。Windows用户在SmartScreen提示中点击更多信息,再选择仍要运行即可。建议只从本站客户端页面获取安装包,不要使用来源不明的第三方镜像,以免文件被替换。
如何把客户端更新到新版本?
客户端在启动时会自动检查版本,发现新版本会在界面内提示,按提示确认后程序会自行下载并完成替换,重启一次即生效。如果长时间没有收到提示,可以先完全退出程序再重新打开,触发一次手动检查。也可以直接回到本站客户端页面重新获取最新安装包,覆盖安装不会清除已有的本地配置与浏览记录。跨大版本升级时建议先关闭正在运行的旧版本,避免文件替换冲突。
多台设备可以同时登录使用吗?
同一个账号可以在多台设备进阶别安装并登录,各设备之间的本地设置互相独立,互不影响。需要注意的是,同一时间建议只在一台设备上进行设置修改,避免不同设备上的配置互相覆盖。如果在新设备上登录后发现内容显示异常,可先退出账号再重新登录,让客户端重新同步一次栏目结构。更换电脑或重装系统前,无需额外备份,重新安装后登录即可恢复常规使用。